CDI
GUADELOUPE - Les Abymes
Rejoignez SIFA, entreprise familiale spécialisée dans le transport international et la logistique.
Depuis 1951, notre groupe est en croissance et compte aujourd’hui 700 collaborateurs, répartis entre la France métropolitaine, les DROM-COM, les USA, le Canada, l’Asie, l’Australie et l’Afrique.
Afin d’accroitre le développement de SIFA Guadeloupe à Les Abymes, nous recherchons un Customer Service (h/f) en CDI, contrat 35h.
Missions :
- Faire les cotations entrantes maritimes et aériennes
- Assurer le suivi des opérations
- Gestion administrative (ouverture de compte, réclamation des documents obligatoires, affectation des éléments douaniers n° EORI, n° TVA Intracommunautaire)
- Renseigner et informer le client (statut de sa commande, date de départ, d’arrivée, statut de douane, livraison)
- Communication (mailing aux clients)
- Utilisation des outils opérationnels déployés par le Groupe SIFA
Profil recherché :
- Formation Bac +2/3 dans le transport ou Commerce International
- 2 ans d’expérience dans un service commercial (Assistant commercial, Customer service)
- Maitrise des règles de Commerce internationale et incoterms
- Être méthodique, organisé et avoir le sens des priorités
- Bon relationnel, travail en équipe
-
Maitrise des outils informatiques
- Avoir de bonnes compétences orales et écrites
- Être polyvalent
- Communiquant (beaucoup d’échanges entre les différents services)