CDI
MAYOTTE - Dzaoudzi
Rejoignez SIFA, entreprise familiale spécialisée dans le transport international et la logistique.
Depuis 1951, notre groupe est en croissance et compte aujourd’hui 700 collaborateurs, répartis entre la France métropolitaine, les DROM-COM, les USA, le Canada, l’Asie, l’Australie et l’Afrique.
Afin d’accroitre le développement de notre agence SIFA Mayotte, nous recherchons un Agent de transit aérien (h/f) en CDI.
Missions :
✨ Gestion complète et suivi des dossiers depuis l’enlèvement à la facturation, et à l’envoi des documents à partir des renseignements et instruction des clients,
✨ Procéder aux bookings en compagnies
✨ Établir les documents liés aux expéditions
✨ Préparer les éléments du dossier douane
✨ Contrôle de la concordance des informations entre les documents et les colis
✨ Suivi proactif du bon déroulement de la prestation de transport et gestion de la relation client pour les aspects opérationnels, suivi des dossiers localement dans le cadre des envois DAP / DDP
✨ Conseils et informations auprès des clients,
✨ Traitement des litiges et réclamations,
✨ Cette liste n’est pas exhaustive et d’une manière générale vous serez le garant du bon déroulement de la prestation de transport et de la gestion de la relation client pour les aspects opérationnels.
Profil recherché :
- Vous êtes issu(e) d’une formation supérieure de type Bac+2 en transport international et vous justifiez d’une expérience similaire de 3 ans.
- Maitrise des incoterms.
- Vous êtes reconnu(e) pour votre autonomie, votre sens de l’organisation et votre capacité à convaincre n’est plus à démontrer.
- Vous savez gérer plusieurs tâches en parallèle et avez le sens des priorités.
- Organisé et rigoureux, vous avez l’esprit d’équipe et savez être réactif
- Vous avez une bonne maitrise de l’outil informatique et êtes à l’aise avec les logiciels bureautiques, notamment Excel et Word
- La maitrise de l’anglais professionnel facilitera votre réussite à ce poste.
🚀 😃 Rejoignez-nous dès maintenant et faites partie de l’aventure SIFA en apportant votre expertise, votre énergie et votre bonne humeur !