Assistant service clients (h/f)

CDI

FRANCE - Roissy (95)

Rejoignez SIFA, entreprise familiale spécialisée dans le transport international et la logistique.

Afin d’accroitre le développement de notre agence SIFA Roissy (95), nous recherchons un Assistant service clients (h/f) en CDI.

Missions :

  • Assurer la remontée d’informations, la coopération et la communication avec les autres services
  • Gérer la relation avec les partenaires et les clients, préserver leur satisfaction
  • Entretenir, développer et fidéliser le portefeuille client
  • Participer à la gestion administrative du dossier commercial
  • Etablir des cotations
  • Réaliser les opérations en collaboration avec les équipes locales, métropolitaines ou externes au groupe SIFA
  • Avoir un rôle de conseil aussi bien auprès des clients que des collaborateurs du groupe
  • Traiter les dossiers spécifiques en collaboration avec le service Exploitation

Profil recherché :

  • Formation supérieure de type Bac +2/+3 en transport ou commerce international
  • Rigoureux (euse), organisé(e) et goût pour le contact
  • Autonome, vous possédez une excellente capacité à convaincre
  • Vous travaillez en respectant les délais
  • Vous êtes à l’aise avec les outils informatiques
  • Aisance à communiquer et négocier avec les partenaires commerciaux
  • La pratique de l’anglais professionnel est nécessaire